ANALISTA DE MONITORAMENTO E OBSERVABILIDADE PLENO - NOC

Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: 

- Identificação & Governo Digital

- Bancos & Meios de Pagamento

- Conectividade Segura

Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo.

Nosso jeito Valid

Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas.

Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe.

Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores:

• Somos movidos pelo cliente
• Nunca paramos de evoluir e aprender
• Fazemos acontecer e fazemos bem-feito
• Jogamos juntos e jogamos limpo.

É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias.

Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.

Buscamos um profissional para integrar o NOC da Valid, atuando na sustentação, evolução e melhoria contínua do monitoramento de infraestrutura, aplicações e serviços críticos.

Procuramos alguém com experiência prática, perfil analítico, autonomia e atuação consultiva, capaz de apoiar a operação e contribuir para os projetos de monitoramento e observabilidade:

• Monitoramento e Observabilidade: Criar, configurar, manter e otimizar monitoramentos, dashboards e alertas utilizando Zabbix e Grafana.

• Atuação Consultiva: Apoiar equipes técnicas e de negócio na identificação de necessidades, definição de indicadores e implementação de novos monitoramentos.

• Gestão de Incidentes: Investigar alertas, anomalias e degradações, apoiando o diagnóstico, tratamento e escalonamento de incidentes.

• Projetos de Monitoramento: Participar do levantamento de requisitos, implementação, testes, documentação e entrega de monitorias para a operação 24x7.

• Evolução do Ambiente: Ampliar a cobertura de monitoramento de infraestrutura, aplicações, APIs e serviços em ambientes Cloud e on-premise.

• Melhoria Contínua: Identificar falsos positivos, otimizar alertas e contribuir para a evolução dos indicadores de disponibilidade e confiabilidade (SLIs e SLOs).

• Processos e Automação: Apoiar integrações com GLPI e Oncall, desenvolver melhorias operacionais e manter runbooks e documentação técnica.

o Paulo/SP.

• Experiência prática com Zabbix, incluindo configuração de itens, templates, triggers e alertas.
• Conhecimento em Grafana, incluindo construção de dashboards e análise de métricas.
• Bons conhecimentos em Linux, Windows, redes e infraestrutura de TI.
• Experiência em troubleshooting, investigação de incidentes e análise de logs.
• Conhecimento de monitoramento de aplicações, APIs e serviços HTTP/HTTPS.
• Familiaridade com práticas de SRE, indicadores de disponibilidade, SLIs, SLOs e SLAs.
• Experiência com documentação técnica, gestão de chamados e processos operacionais.
• Perfil consultivo e autonomia para conduzir demandas técnicas de média complexidade.

Diferenciais:

• Experiência com Datadog e OpenSearch, incluindo APM, análise de logs e observabilidade de aplicações.
• Conhecimento em OpenTelemetry.
• Vivência com GLPI e PagerDuty.
• Experiência em ambientes GCP.
• Conhecimento em automação com Shell Script ou Python.
• Experiência em projetos de monitoramento e ambientes de operação 24x7.

Perfil esperado:

Profissional proativo, analítico, organizado e colaborativo, com capacidade para investigar problemas, propor melhorias e atuar junto às equipes técnicas na evolução do monitoramento e observabilidade.

🏥 Assistência Médica-Hospitalar

😁 Convênio Odontológico

🍽️ Ifood Benefícios

🏋️ Wellhub

🚌 Vale-Transporte

👶 Auxílio Creche

📈 Participação nos Resultados (PLR)

🛡️ Seguro de Vida

🎉 Day Off

Mas afinal, o que é a Valid?

Somos uma integradora de soluções de identificação segura de pessoas, jornadas e transações.

Nossas soluções – físicas e digitais – são dedicadas a três grandes ecossistemas: ID & Governo Digital, Banking & Payments e Mobilidade Segura.

Somos líderes em identificação civil no Brasil, uma das principais produtores mundiais de cartões financeiros e a quinta maior fornecedora mundial de SIM Cards para o mercado mobile. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

Somos movidos por grandes desafios 💪🏼

Não temos medo de errar na busca das melhores soluções para facilitar a vida dos nossos clientes e dos clientes dos nossos clientes. Sempre que a solução é complexa, com alta volumetria e envolve dados sensíveis, pode ter certeza de que tem a Valid por trás. Você sabia que a Valid está presente no seu dia-a-dia dessa forma?

Conheça um pouco sobre a nossa atuação 🤗

A documentação física, digital e figital dos brasileiros passa pela Valid 👤

Emitimos mais de 250 milhões de documentos como o RG e a CNH, que estão evoluindo para aplicativos digitais que, junto com a versão física, estão na mão de milhares de cidadãos brasileiros.

A conexão de milhões de pessoas no mundo inteiro passam pela Valid 📱

Quase um bilhão de dispositivos móveis estão conectados à internet com SIM Cards e ESIMs produzidos e orquestrados pela Valid. 

Transações, vindas de múltiplos lugares e dispositivos, passam pela Valid 💳

Diariamente, mais de 700 milhões de transações, pagamentos e consultas são processados por meio de soluções de segurança da Valid em cartões de crédito, faturas e extratos.