Técnico de Suporte I - MS

“Você impacta o dia a dia de milhares de brasileiros”  

Estamos em busca de profissionais talentosos, que a partir da confecção dos documentos de RG e CNH, impactarão grande parte da população. A área operacional da Valid, a qual chamamos de sites, é responsável pela emissão de CNHs e RGs em mais de 14 estados brasileiros, nos tornando a maior emissora de documentos do Brasil. Aqui você será responsável pela confecção desses documentos, garantindo o padrão de qualidade e segurança. 

Trabalhar em equipe é fundamental para garantir a eficiência dos processos e a conquista dos objetivos organizacionais. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante e a chance de fazer a diferença, ficamos felizes em dizer que a Valid é o lugar certo para você.  

Se identificou? Venha dizer #souvalid  

• Prestar suporte a clientes da empresa (interno e externo) em software e hardware, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário, 
• Avaliar as situações de incidentes, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de programas, configurações diversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.); 
• Efetuar abertura e fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas; 
• Atender as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI; 
• Atender a fila de chamados nível 1; 
• Controle de estoque de equipamentos e documentação; 
• Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1. 
• Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa, 

• Ensino médio completo. Curso em Tecnologia da Informação e áreas afins será um diferencial; 
• Desejável conhecimento em configuração de sistemas operacionais; 
• Pacote Office; 
• Desejável conhecimento na Implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software; 
• Desejável conhecimento em cabeamento estruturado; 

Mas afinal, o que é a Valid?

Somos uma integradora de soluções de identificação segura de pessoas, jornadas e transações.

Nossas soluções – físicas e digitais – são dedicadas a três grandes ecossistemas: ID & Governo Digital, Banking & Payments e Mobilidade Segura.

Somos líderes em identificação civil no Brasil, uma das principais produtores mundiais de cartões financeiros e a quinta maior fornecedora mundial de SIM Cards para o mercado mobile. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

Somos movidos por grandes desafios 💪🏼

Não temos medo de errar na busca das melhores soluções para facilitar a vida dos nossos clientes e dos clientes dos nossos clientes. Sempre que a solução é complexa, com alta volumetria e envolve dados sensíveis, pode ter certeza de que tem a Valid por trás. Você sabia que a Valid está presente no seu dia-a-dia dessa forma?

Conheça um pouco sobre a nossa atuação 🤗

A documentação física, digital e figital dos brasileiros passa pela Valid 👤

Emitimos mais de 250 milhões de documentos como o RG e a CNH, que estão evoluindo para aplicativos digitais que, junto com a versão física, estão na mão de milhares de cidadãos brasileiros.

A conexão de milhões de pessoas no mundo inteiro passam pela Valid 📱

Quase um bilhão de dispositivos móveis estão conectados à internet com SIM Cards e ESIMs produzidos e orquestrados pela Valid. 

Transações, vindas de múltiplos lugares e dispositivos, passam pela Valid 💳

Diariamente, mais de 700 milhões de transações, pagamentos e consultas são processados por meio de soluções de segurança da Valid em cartões de crédito, faturas e extratos.